Chế độ và thời gian bảo hành
ISS Acoustics chỉ nhận bảo hành đối với các sản phẩm do chúng tôi trực tiếp phân phối – sản xuất và còn trong thời hạn bảo hành. Việc bảo hành sẽ tùy theo trường hợp cụ thể mà chúng tôi sẽ thay thế mới hoàn toàn hoặc giới hạn việc sửa chữa, thay thế phụ tùng.
- Chúng tôi chỉ bảo hành đối với những lỗi gây ra do nhà sản xuất trong quá trình sản xuất như lỗi kỹ thuật.
- Thời gian bảo hành là 12 tháng, chỉ bảo hành kỹ thuật, không bảo hành sản phẩm bị hư do mối mọt, vô nước, biến dạng do va đập mạnh, trầy xước do tiếp xúc vật nhọn trong quá trình sử dụng.
- Thời gian bảo hành: Chúng tôi sẽ phản hồi đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng trong 48 giờ làm việc.Tiến hành bảo hành từ 3-7 ngày làm việc
- Đối với những đơn hàng ở tỉnh Khách hàng sẽ mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng của ISS Acoustics tại 55 Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội kèm theo Phiếu Giao Hàng hợp lệ có đóng dấu và chữ ký của công ty để được bảo hành
Các trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm bị hỏng do lỗi của người sử dụng hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi mang đến ISS Acoustics. Bất kì sự tự ý thay đổi, sửa chữa nào từ phía khách hàng mà không do nhân viên kỹ thuật của ISS Acoustics hướng dẫn cũng không được chấp nhận.
- Không có phiếu bảo hành hoặc trường hợp Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
- Phiếu bảo hành không hợp lệ: bị rách, bị sửa đổi hoặc không xác định được
- Sản phẩm bảo quản không đúng hướng dẫn và vệ sinh sản phẩm không đúng cách.
- Sản phẩm bị trầy xước hư hỏng do sử dụng không cẩn thận (Ví dụ: kéo lê sản phẩm…..)
- Bảo hành không áp dụng cho hao mòn thông thường sau một thời gian sử dụng ( Ví dụ: phai mờ, rỉ sét…)
- Sản phẩm bị biến dạng do môi trường bên ngoài bất thường (môi trường ẩm ướt, khô nóng)
